Aydın Sanayi Odası kaliteye yönetim sistemini başarıyla tamamladı

Aydın Sanayi Odası (AYSO), üyelerine sunduğu hizmet kalitesini sürekli geliştirmek, kurumsal süreçleri daha etkin ve verimli hale getirmek amacıyla yürüttüğü Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında ISO 9001:2015 denetimini başarıyla tamamladı.

Odanın hizmet süreçlerinin uluslararası kalite standartlarına uygunluğunu değerlendiren denetim, Bureau Veritas Denetçisi Berrin Yıldız tarafından gerçekleştirildi. Denetim sürecinde; stratejik planlama, üye hizmetleri, sanayi hizmetleri, kurumsal iletişim, idari ve mali işler, proje yönetimi, alt yapı ve bilgi teknolojileri ve yönetim sistemleri uygulamaları, ilgili standart gereklilikleri doğrultusunda incelendi.

Aydın Sanayi Odası kalite yönetimini, kurum içi bir belge düzeni ya da denetim hazırlığından ibaret görmeyip; üyelerine sunduğu hizmetlerin etkinliğini, güvenilirliğini ve sürekliliğini artıran stratejik bir yönetim yaklaşımı olarak ele aldı. Bu kapsamda, hizmet süreçlerimizi ölçülebilir, geliştirilebilir ve üye beklentilerine daha hızlı yanıt verebilir hale getirmek amacıyla kurumsal kapasite güçlendirildi.